Minutový manažer (Kenneth Blanchard, Spencer Johnson)

Ak sa vám pritrafí, že sa stanete manažérom a ani poriadne neviete ako, začnete sa chytať každého stebielka, aby ste sa "neutopili".

Takéto niečo sa prihodilo aj mne. Začal som pracovať ako programátor na rôznych projektoch pre koncového zákazníka. Postupne, keď som projektom stále viac a viac rozumel, som sa prepracoval na account manažéra. To už som mal pod sebou troch programátorov. Zatiaľ bez problémov. Vypočuť si od zákazníka požiadavky, navrhnúť a naceniť príslušné grafické a programátorské práce, naplánovať ich do kalendára s dostatočnou rezervou, kontrola výsledku, odovzdanie zákazníkovi. Nič komplikované, keď od programátorov a grafika vyžadujete presne dopodrobna zašpecifikovanú činnosť a v hlave máte výsledok, ku ktorému sa chcete dopracovať. Všetko máte pod kontrolou sami.

Komplikovať sa to začína v momente, keď sa firma rozrastá a vy potrebujete viac programátorov, viac grafikov, viac account manažérov. Aj zo mňa sa postupne stal projektový manažér a neskôr CEO. To už máte pod sebou nielen niekoľko account manažérov, grafikov, programátorské oddelenie, ale aj upratovačku, účtovníčku a administratívnych pracovníkov. V tomto momente by ste už chceli, aby všetci pracovali tak trochu samostatne, aby nestálo všetko vás. Chceli by ste, aby nekončili všetky "neriešiteľné" problémy u vás, aby sa account manažér dokázal rozhodnúť, či vyberie riešenie A, alebo riešenie B. Aby programátor dokázal popísať problém a navrhnúť riešenie A a riešenie B, prípadne aj riešenie C. Aby sekretárka dokázala rozhodnúť, ktorý kancelársky papier kúpiť a ako si rozdeliť obednú prestávku, aby sa všetci vystriedali a zákazník nemusel čakať. Ale ako toto dosiahnuť, keď ľudia nechcú na seba preniesť zodpovednosť za rozhodovanie a prirodzene sa boja zlyhania? Je pre nich najjednoduchšie zbaviť sa zodpovednosti tak, že zájdu za nadriadeným, aby za nich rozhodol. Veď potom to nebude ich problém, keď sa niečo pokazí.

Ako som sa postupne dostal na manažérsku pozíciu, v týchto situáciach som konal akosi podvedome. Snažil som sa kolegovi vysvetliť problém, zaškoliť ho, ak sa stretol s niečim novým, našli sme riešenie, spoločne sme rozhodli, čo bude v konkrétnom prípade to najlepšie. Keď už to s vašou manažérskou pozíciou začína byť vážne, máte niekoľko možností. Buď sa vám pozícia manažéra páči, alebo sa chcete stiahnuť naspäť na pozíciu experta, alebo zistíte, že chcete úplnú zmenu. Ak vám manažovanie ľudí vyhovuje a ste manažér samouk, skôr či neskôr vám začne v hlave vŕtať, či to všetko robíte správne a či neexistujú nejaké zázračné manažérske metódy, ako dostať zo svojich ľudí čo najviac k obojstrannej spokojnosti. 

Bolo by teda vhodné, niečo si o tom manažmente aj naštudovať a inšpirovať sa od expertov. Ešte z vysokej školy si spomínam na nezáživné, nudné hodiny manažmentu plné nič nehovoriacej teórie. Plánovanie, organizovanie, vedenie, kontrola. Čože? Takýchto kníh je v ponuke neskutočne veľa. Ja som ale chcel niečo z praxe. Nejaké jednoduché návody, body, kroky: to sprav, aby si dosiahol toto a toto. A tak sa mi dostala do rúk kniha Minutový manažer. 

Kniha Minutový manažer bola presne to, čo som hľadal. Žiadna zbytočná teória, žiadne akademické bláboly. Cez príbeh mladíka, hľadajúceho toho najlepšieho manažéra na svete, sa dozvedáme o minútovom manažérovi, pre ktorého ľudia radi pracujú a postupne sa dozvedáme tajomstvá jeho riadenia. Tajomstvá takého manažovania, ktoré nám nezaberie celý deň. Ušetrí nám čas a zvýši produktivitu. Prinesie hmatateľné výsledky za veľmi krátky čas. Dozvedáme sa o minútových cieľoch, minútových pochvalách a minútových pokarhaniach. Kniha pomocou týchto troch tajomstiev pokryje všetky najdôležitejšie manažérske funkcie. Od stanovovania cieľov, cez organizovanie, hľadanie vhodných zamestnancov, komunikáciu, motiváciu, školenie, odmeňovanie, až po kontrolu a postihovanie v prípade nedôslednosti plnenia zadaných úloh.

Kniha sa veľmi dobre číta a za pár hodín ju máte zmáknutú. Po jej prečítaní som usúdil, že som si nepočínal zas až tak mizerne. Vo veľa veciach ma utvrdila v tom, že som robil veci správne. Ale na druhej strane mi priniesla veľa nových poznatkov a návodov, v čom sa zlepšiť. Takže manažéri samoukovia, do toho!

» Minutový manažer (Kenneth Blanchard, Spencer Johnson) - CZ

» Minútový manažér (Kenneth Blanchard, Spencer Johnson) - SK

» The New One Minute Manager (Kenneth Blanchard, Spencer Johnson) - EN

Ak sa vám článok páčil, lajknite si Nekonvenčný život na Facebooku. Zaistíte si tak, že vám ďalšie zaujímavé články neujdú. Stačí jeden klik: